Fatores políticos que podem afetar um projeto Lean Six Sigma incluem resistência pessoal à mudança, políticas inflexíveis da empresa e incompatibilidade com métodos e metas organizacionais existentes. Não surpreendentemente, todos esses fatores também afetam processos de negócios de qualquer tipo. Eles não são exclusivos do Lean Six Sigma. Este é um dos pontos fortes do Lean Six Sigma: reconhecer realisticamente a maneira como a política funciona em uma organização. Lean Six Sigma não é apenas trituração numérica. Ele entende a importância e incentiva o envolvimento de pessoas em todos os níveis da organização que trabalham juntas em direção a um objetivo comum. O Lean Six Sigma incentiva o planejamento, a comunicação e a abertura sobre processos, procedimentos e informações.
Muitas pessoas veem a mudança, qualquer mudança, como uma perda de seu poder ou uma perda da segurança da velha maneira de fazer as coisas. Assim, as pessoas são propensas a defender o jeito antigo, por hábito e por mal-estar. Eles se perguntam como a mudança os afetará e o que exatamente acontece nos bastidores e, se não souberem, ficam apreensivos. Este é um problema que pode ser superado através da comunicação. O sucesso do Lean Six Sigma exige comunicação clara e aberta em todos os níveis. Qualquer mudança em uma organização encontrará alguma resistência, intencional ou apenas por inércia. Quando a administração pode efetivamente comunicar que está por trás dessa mudança e pode comunicar os aspectos positivos da mudança, a resistência e a antiga política podem ser combatidas e superadas.
Outro problema são as pessoas que desconsideram o valor e o poder do Lean Six Sigma e, consequentemente, estão relutantes em apoiar projetos LSS. Para os não iniciados, o Lean Six Sigma pode parecer semelhante ou simplesmente uma evolução de outros programas de qualidade. Houve tantas modas de melhoria de qualidade ao longo dos anos. Não é de surpreender que as pessoas agora estejam um pouco cansadas. Outros podem ver o Lean Six Sigma como apenas outra moda de redução de custos ou melhoria de produtividade. Esta é uma visão míope. Lean Six Sigma não é uma moda passageira nem apenas outra iniciativa de qualidade. É um modo de vida. É um movimento cíclico e multinível em direção à melhoria contínua do processo. As modas de melhoria de qualidade se vendem como soluções rápidas baratas e fáceis. A realidade é que não há soluções rápidas para uma melhoria significativa do processo. Lean Six Sigma entende isso; não é um processo simples e rápido. No entanto, o treinamento e a informação corretos do Lean Six Sigma ajudarão as pessoas a entender que o Lean Six Sigma é significativamente diferente; é uma estratégia e um processo robusto de melhoria contínua.
Uma vez iniciados, os projetos Lean Six Sigma podem se tornar uma batalha de vontades para controle sobre qual estratégia, abordagem ou ferramenta é usada. As reuniões de equipe podem se transformar em argumentos sobre qual medida usar, como será calculada, quais gráficos serão gerados, se usar DMAIC ou DMADV, etc. Lean Six Sigma não se trata de tornar as coisas mais difíceis. Trata-se de usar o bom senso para facilitar as coisas. Trata-se certamente de reconhecer que há mais de um caminho para a melhoria e mais de uma resposta certa para um problema.
Na superação de problemas políticos, a liderança da alta administração é crítica. Os programas Lean Six Sigma bem-sucedidos são construídos sobre uma base organizacional sólida. A estrutura e o sistema organizacional precisam ser claramente identificados e comunicados a toda a organização para implementar com sucesso a Qualidade Lean Six Sigma. Tornar-se uma organização Lean Six Sigma não acontece apenas. O planejamento e o treinamento vão para a criação de uma organização Lean Six Sigma bem-sucedida. As funções e responsabilidades dos funcionários devem ser estabelecidas e claramente comunicadas a todos. Para muitas empresas bem-sucedidas no Lean Six Sigma, o fator-chave tem sido o envolvimento direto de seus principais líderes.
Lean Six Sigma é sobre envolver todos. Um projeto Lean Six Sigma forma uma equipe de pessoas que trabalham juntas para identificar problemas e desenvolver soluções. Essas equipes não são equipes isoladas reorganizando o mundo para todos os outros viverem. Essas equipes estão servindo à organização empregando as habilidades e ferramentas que aprenderam para aumentar a qualidade e reduzir defeitos. Incutir o conceito de equipe, juntamente com treinamento especializado, percorrerá um longo caminho para resolver possíveis problemas políticos em sua organização.
